Sobre
Desenvolva sua competência em Gestão de Processos: Gerencie seu processo com segurança e gere resultados! Para Profissionais que ocupam cargos de responsbilidade de gestão e liderança de qualquer processo, em qualquer tipo de empresa. O curso Gestor: Administrador de Processos aborda 7 das 14 competências essenciais dos profissionais que atuam como gestores e líderes, desde a definição da inter-relação com outros processos até o detalhamento das atividades, medição de resultados e melhoria contínua. Conteúdo: - visão sistêmica - definição da inter-relação com demais processos - definição das atividades (fluxogramas) - definição dos resultados do processo (indicadores e KPI´s) - definição dos recursos humanos necessários ao processo - gerenciamento e melhoria do processo (uso de ferramentas da qualidade) Curso: - Vídeo aulas - Ebook em PDF - Vídeos de cases - 3 aulas extras: Fluxograma, SMART e A3 - 1 aula bônus: melhoria de processo x inovação em processo - Certificado - Carga horária: 2h 45min
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